Mach deine Stammkunden zu Fans.

Persönlicher Service beginnt mit smarten Kundendaten.

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So persönlich wie dein Handwerk

Kenne deine Kunden besser und biete personalisierten Service

Detaillierte Profile

Alle wichtigen Kundendaten auf einen Blick - von Kontaktinfos bis zu Vorlieben.

Besuchshistorie

Vollständige Übersicht über alle vergangenen und zukünftigen Termine.

Individuelle Notizen

Halte spezielle Wünsche, Allergien oder Vorlieben fest.

Flexible Tags

Kategorisiere Kunden für gezieltes Marketing und besseren Service.

DSGVO-konform

Schweizer Hosting & Datenschutz – bei uns bleiben die Daten in guten Händen.

Kundenportal

Selbstverwaltung spart dir Zeit – deine Kunden managen ihre Termine selbst.

SnipScheduler Kundenverwaltung

Umfassende Kundenprofile

Alle relevanten Informationen zentral gespeichert und jederzeit abrufbar. So kannst du und dein Team immer den besten Service bieten.

  • Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
  • Bevorzugte Kommunikationskanäle
  • Allergien und Unverträglichkeiten
  • Bevorzugte Dienstleistungen
  • Zahlungshistorie
  • Marketingeinwilligungen

Kommunikation nach Kundenwunsch

Respektiere die Präferenzen deiner Kunden - automatisch

E-Mail-Präferenzen

  • • Terminbestätigungen
  • • Erinnerungen (Zeit wählbar)
  • • Newsletter und Angebote

SMS-Einstellungen

  • • Kurzfristige Erinnerungen
  • • Terminänderungen
  • • Opt-out jederzeit möglich

Deine Kund:innen kommen pünktlich – du musst sie nur erinnern. SnipScheduler übernimmt das für dich.

Alle Kommunikationspräferenzen sind DSGVO-konform gespeichert. Kunden können ihre Einstellungen jederzeit im Kundenportal ändern.

Kundenportal für Selbstverwaltung

Gib deinen Kunden die Kontrolle - und spare Zeit

Termine verwalten

Buchen, verschieben oder stornieren - alles online

Historie einsehen

Vergangene Termine und Dienstleistungen im Überblick

Daten aktualisieren

Kontaktdaten und Präferenzen selbst ändern

Intelligente Kundensegmentierung

Nutze Tags und Filter für gezieltes Marketing und besseren Service

Beispiele für Kundensegmente

Nach Verhalten:

  • • Kund:innen mit Balayage (für Wiederbuchungserinnerung)
  • • Männer mit 3-Wochen-Intervall
  • • Coloration alle 6 Wochen
  • • Nur-Schnitt-Kunden

Nach Eigenschaften:

  • • Braucht vegan-freundliche Produkte
  • • Sucht nur Termine nach 18 Uhr
  • • Empfindliche Kopfhaut
  • • Bevorzugt stilles Arbeiten

Verwandle jeden Besuch in ein Erlebnis

Mit SnipScheduler hast du alle Kundeninformationen immer zur Hand.